§ 07 — ALLMÄNNA VILLKOR
Här står det enkelt hur vi arbetar: vad som ingår, hur priser och betalningar ser ut, vem som äger det som byggs och hur vi avslutar ett samarbete.
FI/TECH är varumärket för Fitech Sverige AB (org.nr 559485-5701), Nybodagatan 1, 126 32 Stockholm, e-post info@fitech.se. Villkoren gäller för alla uppdrag vi utför: utveckling av appar, system, webbplatser, spel och tillhörande tjänster.
Finns ett skriftligt avtal, en offert eller en specifikation som säger något annat, gäller det före dessa villkor. Villkoren gäller inte konsumentköp om tvingande konsumentskydd säger annat.
Vi bygger CRM, kassasystem, fakturering, bokningssystem, medarbetarappar, appar och spel. Vad som ingår i just ditt uppdrag framgår av offerten eller den projektspecifikation vi går överens om. Det som inte står där ingår inte.
En offert är giltig i 30 dagar om inget annat anges. Uppdraget startar när vi fått en skriftlig bekräftelse – e-post räcker – och eventuellt förskott är betalt. Beställning gäller för den omfattning som beskrivs i offerten.
Priser anges i svenska kronor och utan mervärdesskatt om inget annat anges. Fakturering sker enligt avtalad plan, ofta som delbetalning vid start, i mitten och vid slutleverans. Betalningsvillkor är 30 dagar om inget annat står i offerten.
Vid dröjsmål tas dröjsmålsränta ut enligt räntelagen (1975:635) och vi kan hålla inne pågående leveranser tills förfallna fakturor är betalda.
Kunden utser en ansvarig kontaktperson med rätt att fatta beslut, lämnar material som texter, bilder och varumärke, ger tillgång till de system och miljöer som behövs samt återkopplar inom överenskommen tid. Dröjd medverkan flyttar fram tidplanen i motsvarande mån.
Tidplaner är uppskattningar utifrån den information vi har vid start. Ändringar i omfattning, design eller teknik hanteras som ändringsförfrågningar: vi bedömer tid och kostnad, du godkänner, och sedan börjar vi. Onödiga omsvängningar i design och funktionalitet kan påverka både pris och leveransdatum.
När fakturorna är betalda överlåter vi de ekonomiska rättigheterna till det som tagits specifikt fram för dig – kod, design och innehåll. Vi behåller våra egna produkter, verktyg, komponenter och vårt know-how, exempelvis Seffo, Payio, Petra, Boksi och Little Paws, och får fortsätta använda dem i andra uppdrag.
Open source och tredjepartsbibliotek lyder under sina egna licenser. Vill du ha koden i ett eget repository eller en egen molnmiljö säger du till i god tid så planerar vi överlämningen.
Vi behandlar det du delar med oss – affärsidéer, kundlistor, underlag, inloggningsuppgifter – som konfidentiellt och använder det bara för uppdraget. Vi får nämna uppdraget som referens och visa bilder från det vi byggt om du inte säger nej.
Support och underhåll ingår bara om det står i avtalet. Avtalad supporttid är måndag–fredag 08.00–17.00 svensk tid och ärenden skickas till info@fitech.se. Vi strävar efter att svara inom en arbetsdag, men supporttider är en målsättning och inte en garanti för obegränsad tillgänglighet.
Vi ansvarar för att leveransen fungerar enligt det vi kommit överens om. För direkt skada begränsar vi vårt ansvar till det belopp du betalt för uppdraget, sammanlagt. Vi ansvarar inte för indirekt skada såsom förlorad omsättning, utebliven vinst eller avbrutna affärer.
Begränsningen gäller inte om vi orsakar skada genom uppsåt eller grov oaktsamhet, och den inskränker inte rättigheter som enligt tvingande lag inte får begränsas.
Löpande avtal såsom support, drift och abonnemang gäller tillsvidare och kan sägas upp av båda parter med tre månaders varseltid, skriftligen till info@fitech.se. Vid avslut hjälper vi dig att hämta ut data och tillgångar mot ersättning enligt avtal.
Vi hålls inte ansvariga för försening som beror på omständigheter utanför vår kontroll: strejk, krig, lag- eller myndighetsbeslut, strömavbrott, nätverksstörning, avbrott hos moln- eller e-postleverantör, eller pandemi. Vi säger till så snart det går och gör vad vi kan för att begränsa effekten.
Vi behandlar personuppgifter enligt GDPR. I det löpande arbetet är vi personbiträde för de uppgifter som finns i system vi bygger eller förvaltar, och vi tecknar biträdesavtal när det behövs. Mer om hur vi behandlar uppgifter finns i vår integritetspolicy.
Svensk lag gäller. Tvist mellan företag handläs vid Stockholms tingsrätt som förstainstans. Är du konsument har du rätt att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden och till domstol på din hemort.
Frågor om dessa villkor: Fitech Sverige AB, info@fitech.se, Nybodagatan 1, 126 32 Stockholm, org.nr 559485-5701.
§ 08 — NÄSTA STEG
Vi förklarar gärna en punkt muntligt innan du skriver under – det brukar ta fem minuter.